Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qc6672

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đăng nhập trên điện thoại, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
qc6672 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qc6672
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục tài khoản trên điện thoại để kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
XỬ LÝ VÀ LƯU TRỮ

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng với dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được xử lý theo quy trình rõ ràng — từ lúc bạn xác minh ví đến khi yêu cầu xóa thông tin. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và thanh toán.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý, và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xóa theo lịch trình định kỳ của hệ thống.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, và ghi nhớ tùy chọn tài khoản. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống đều được mã hóa SSL. Số tài khoản ví không được lưu đầy đủ — chỉ lưu phần cần thiết để xác minh giao dịch.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy trình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.